Términos y condiciones de los Servicios

1.- Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones entre la Cooperativa de Provisión de Servicios Telefónicos La Lonja Ltda.(en adelante, denominada “LA COOPERATIVA”) y el CLIENTE de los Servicios (en adelante, denominado el “CLIENTE”).

2.- El CLIENTE acepta que la contratación del o los servicios a través de la suscripción de la correspondiente solicitud de servicios (en adelante, el/los “Servicio/s”), implica la conformidad y aceptación de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

3.- Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, el CLIENTE deberá abstenerse de suscribir la solicitud de servicios correspondiente. Caso contrario, se entenderá que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y por ello, se obliga expresamente a cumplirlos.

4.- Para la contratación del o de los Servicio/s, el CLIENTE deberá identificarse ingresando en la solicitud de servicios, en carácter de declaración jurada, los siguientes datos personales: (i) Nombre y Apellido, (ii) Nro. De documento (Cédula, DNI o Pasaporte) y (iii) Domicilio Completo.

5.- El CLIENTE es el único responsable de la veracidad y autenticidad de los datos por él ingresados, no respondiendo LA COOPERATIVA por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse como consecuencia de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados. La COOPERATIVA podrá solicitar comprobantes y/o datos adicionales a efectos de corroborar la veracidad de los datos brindados por el CLIENTE, así como suspender temporal o definitivamente al CLIENTE cuando los datos no hayan podido ser confirmados y/o rechazar solicitudes en curso. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la transacción efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El CLIENTE se obliga a notificar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de sus datos.

6.- La única finalidad de los datos ingresados por el CLIENTE es la de solicitar la contratación del o de los Servicio/s ofrecido/s en el sitio web o a través del personal debidamente acreditado por LA COOPERATIVA, pudiendo ejercer el derecho de acceso a sus datos personales ingresados en el sitio web o informados al personal de LA COOPERATIVA en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7-. La condición de CLIENTE es personal e intransferible, no pudiendo cederse a terceras personas sin el expreso consentimiento de LA COOPERATIVA. En caso de utilización del o de los Servicio/s por terceros, se entiende que el CLIENTE los ha

instruido adecuadamente y responderá frente a LA COOPERATIVA por el uso de los mismos.

8.-LA COOPERATIVA podrá a su sólo criterio en cualquier momento modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones, no teniendo ningún tipo de responsabilidad por

posibles daños y/o perjuicios que pudieran derivarse. Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE es el responsable de leer y aceptar estos

Términos y Condiciones cada vez que realice operaciones a través del sitio web o a través del personal de LA COOPERATIVA.

8.- Para la prestación efectiva del o los Servicio/s, el CLIENTE deberá presentar a LA COOPERATIVA la solicitud de servicios debidamente suscripta consignada en el sitio web de la misma u la otorgada por el personal acreditado por LA COOPERATIVA (en adelante, la “Solicitud de Servicios”). LA COOPERATIVA evaluará la factibilidad técnica y económica de la misma y procederá a comunicar al CLIENTE la aceptación o rechazo. Si LA COOPERATIVA iniciara la instalación y puesta en funcionamiento del o los Servicio/s solicitados, se entenderá que la Solicitud de Servicios ha sido aceptada.

9.- La provisión del o de los Servicio/s comenzará con la activación del mismo en el domicilio de instalación indicado por el CLIENTE en la correspondiente Solicitud de Servicio y continuará por tiempo indeterminado hasta que el CLIENTE notifique a LA COOPERATIVA su voluntad de rescindir conforme es indiciado en los presentes Términos y Condiciones, excepto indicación expresa en dicha Solicitud de Servicio. El CLIENTE tendrá un plazo de cinco (5) días, desde que le fuera notificada la instalación del o los Servicio/s, para realizar las pruebas pertinentes. Vencido ese plazo sin que el CLIENTE realice objeciones respecto del funcionamiento, se considerará que ha aceptado la instalación y comenzará a regir el plazo de vigencia. Si el CLIENTE formulara observaciones demostrables a la prestación del o los Servicio/s, LA COOPERATIVA hará las adecuaciones que estime pertinentes.

10. Todas las marcas, nombres de productos, nombres de las empresas y los logotipos que aparecen en el sitio web de LA COOPERATIVA, pertenecen a sus respectivos propietarios. El CLIENTE no podrá copiar o usar las marcas, los nombres de los productos y los nombres de las empresas, así como sus respectivos logotipos y cualquier otro del cual deriven derechos de autor y/o derechos de propiedad intelectual o industrial. El CLIENTE se compromete a respetar los presentes Términos y Condiciones, siendo el único responsable de su incumplimiento frente a terceros, y dejará en todo caso indemne a LA COOPERATIVA frente a cualquier reclamo que pudiera originarse, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, frente a estos como consecuencia de ello. El CLIENTE se obliga a usar el sitio web de buena fe, de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizar el sitio web de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

11. El o los Servicio/s será/n prestado/s por LA COOPERATIVA las 24 (veinticuatro) horas del día, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, salvo las suspensiones que se pudieren producir de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones Generales.

12. LA COOPERATIVA se reserva el derecho de admisión y/o permanencia del CLIENTE aún cuando sea por razones de factibilidad técnica. En tal sentido LA COOPERATIVA podrá cancelar el o los Servicio/s informando con 15 (Quince) días de antelación su voluntad al CLIENTE, sin que la cancelación genere derechos a reclamo alguno por parte de aquel.

13. Por su parte, el CLIENTE podrá solicitar la cancelación y rescisión del o de los Servicio/s, sin expresión de causa, en cualquier momento a través del link estipulado a tal efecto en el sitio web de LA COOPERATIVA (http://www.cooplalonja.com.ar) o por teléfono.

A partir de la solicitud de rescisión efectuada por el CLIENTE, LA COOPERATIVA informará por el mismo medio telefónico o electrónico, el número de código de identificación de la baja del o de los Servicios.

14. LA COOPERATIVA podrá cancelar el o los Servicio/s en forma inmediata ante cambios producidos en la legislación vigente que impidan la prestación del o de los Servicio/s, sin pago de indemnización alguna. Todos los cargos generados con anterioridad a la cancelación serán facturados al CLIENTE.

15. LA COOPERATIVA podrá rescindir la contratación del o de los Servicio/s en forma inmediata en el supuesto que el CLIENTE se presentara en Concurso Preventivo de Acreedores, o fuera declarada su quiebra por resolución judicial. En este supuesto, el CLIENTE no tendrá derecho alguno a ser indemnizado.

16. LA COOPERATIVA se reserva la facultad de rescindir la contratación en el supuesto en que el CLIENTE configure sus equipos para utilizar un servicio diferente al o a los Servicio/s. En dicho supuesto la rescisión será por culpa del CLIENTE, asumiendo éste el costo de la desinstalación.

17. Sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiere corresponderle, LA COOPERATIVA tendrá derecho a suspender y/o cancelar la prestación del o de los Servicio/s en caso de falta de cumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las obligaciones contraídas en los presentes Términos y Condiciones y previa intimación al CLIENTE para que subsane las mismas dentro del plazo de 10 días hábiles.
18. De no mediar acuerdo expreso por escrito en contrario u orden de revelación por algún tribunal competente o por una autoridad gubernamental o reguladora, se conviene que cualquier información respecto a LA COOPERATIVA o al CLIENTE, que cualquiera de las partes acceda a través de la ejecución del o de los Servicio/s son confidenciales y no podrán ser reveladas a terceros.

19. Los precios del o los Servicio/s (en adelante, los “Precios”) serán los vigentes al tiempo de la suscripción de la Solicitud de Servicios, y que en tal sentido se encuentran publicados en el sitio web al momento de la operación, incluyendo los planes y promociones vigentes. Los Precios son finales, es decir, incluyen el impuesto al valor agregado, los servicios de mantenimientos y gastos de administrativos que tiene LA COOPERATIVA. Todos los Precios publicados en el sitio web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. El CLIENTE abonará a LA COOPERATIVA: (i) el “Cargo de Instalación” como contraprestación por la Instalación del o de los Servicio/s y (ii) el “Abono Mensual” como contraprestación por el o los Servicio/s. De aplicar facturación por consumo, el “Abono Mensual” incluirá los cargos correspondientes a los consumos conforme el detalle de precios establecidos en el sitio web. El “Abono mensual” será facturado por mes adelantado y pagado por el CLIENTE, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, en el domicilio denunciado por LA COOPERATIVA o donde ésta lo indique en forma fehaciente en el futuro. El “Cargo de Instalación” y por equipos no son reembolsables y serán facturados al CLIENTE al momento de la instalación del o de los Servicio/s. El valor correspondiente al primer mes de “Abono mensual” será facturado en forma proporcional a los días contados desde la fecha de la instalación del o de los Servicio/s y hasta el último día del ciclo de facturación correspondiente. Todo servicio adicional contratado por el CLIENTE será facturado según los precios vigentes al momento de su contratación y como valor adicional a lo comprendido en el cargo de “Abono mensual”. Toda factura se considerará aceptada por el CLIENTE si éste no efectuara reclamo mediante notificación fehaciente dentro de los 10 (diez) días a contar desde la fecha de emisión de la misma.

20. LA COOPERATIVA podrá modificar el Precio vigente aplicable al o a los Servicio/s, el que será informado al CLIENTE mediante

cualquier medio fehaciente con 30 (Treinta) días de anticipación. La aplicación de la nueva tarifa será automática.

21. La falta de pago en término de cualquier factura provocará la mora automática de pleno derecho por parte del CLIENTE y facultará a LA COOPERATIVA a percibir un interés compensatorio

igual a la tasa de interés promedio mensual que perciba el Banco de la Nación Argentina para descubiertos en cuenta corriente hasta la fecha de su efectivo pago. Sin perjuicio de lo expuesto en otras cláusulas de estos Términos y Condiciones, LA COOPERATIVA podrá suspender la provisión del o de los Servicio/s en forma inmediata y sin previa comunicación en caso de mora en el pago de la factura.

Asimismo, la mora en el pago de cualquier factura por parte del CLIENTE, facultará a LA COOPERATIVA a poder informar dicha situación a cualquier empresa de informe crediticio a la que se encuentre adherida.

22. En caso de que el CLIENTE cancelara el total de las sumas adeudadas, LA COOPERATIVA cobrará al CLIENTE el costo de reconexión y cualquier otro costo operativo en que se deba incurrir para restablecer el Servicio. LA COOPERATIVA se reserva el derecho de accionar judicialmente para el cobro de la deuda generada.

23. Para la prestación del o de los Servicio/s, la COOPERATIVA, si correspondiere, instalará en el domicilio del CLIENTE, dentro de los 15 (Quince) días hábiles desde que se concretó la operación conforme los presentes Términos y Condiciones, equipos, antenas u otros dispositivos (en adelante denominado, el “Equipo”). En dicho caso, el Equipo será entregado en carácter de Comodato. A la finalización de la prestación del o de los Servicio/s por cualquier causa, el CLIENTE deberá restituirlo y/o ponerlo a disposición de la LA COOPERATIVA en perfecto estado de funcionamiento, con excepción del desgaste producido por su normal uso. La falta de reintegro del Equipo o puesta a disposición de LA COOPERATIVA en el tiempo y forma, generará automáticamente una multa a favor de LA COOPERATIVA de USD 50 (Dólares Estadounidenses) por cada día de retraso en la entrega del Equipo, hasta la fecha de efectiva devolución del mismo. El CLIENTE acepta y reconoce que la falta de devolución del Equipo en tiempo y forma ocasiona perjuicios de magnitud a LA COOPERATIVA, pudiendo esta requerir judicialmente el inmediato secuestro del Equipo y ejercer las demás acciones judiciales que correspondan tendientes a obtener el reintegro del Equipo y el pago de la multa antedicha y los daños y perjuicios ocasionados por el CLIENTE debido a la falta de restitución del Equipo. El Equipo es entregado al CLIENTE en perfecto estado de conservación. El CLIENTE responderá por los daños producidos por el uso no habitual del Equipo, incluyendo los gastos demandados en la respectiva reparación.

24. El CLIENTE acepta que el Equipo utilizado por LA COOPERATIVA para prestar el o los Servicio/s no es de uso exclusivo del CLIENTE, pudiendo LA COOPERATIVA prestar otros servicios a terceros a través del mismo sin que se modifiquen las características del o de los Servicio/s contratado por el CLIENTE.

25. LA COOPERATIVA reemplazará una sola vez cada 12 meses el Equipo sin cargo siempre que las fallas del mismo sean debidas a defectos de fabricación.

Las fallas no contemplan los siguientes eventos:

Uso impropio o inadecuado del Equipo;

Manipulación no autorizada: no responde por equipos manipulados por personal no autorizado;
Maltrato del Equipo;
Fallas por deficiencia eléctrica, a saber, exceso, caída o inducción de tensión eléctrica, que implique uso en condiciones anormales;

Fallas por malas condiciones ambientales: tales como humedad, intemperie y mal almacenamiento, entre otras;
La operación del Equipo en condiciones no enunciadas en el manual de uso.

26. El CLIENTE no podrá realizar modificaciones en la instalación del Equipo sin la previa autorización de LA COOPERATIVA.

27. El CLIENTE asumirá a su exclusivo costo los gastos de energía eléctrica del Equipo.

28.El CLIENTE entiende y acepta que la instalación del o de los Servicio/s se realizará/n en el domicilio seleccionado por éste que se encuentre informado a LA COOPERATIVA. La validez del domicilio seleccionado es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE. El tiempo de instalación del o de los Servicio/s varía según el destino donde se solicite. El mismo será informado al CLIENTE en la instancia correspondiente antes de finalizar la operación. El CLIENTE no podrá elegir ni el horario y ni el día en que se instalarán el/los Servicios.

29. Cambio de Domicilio: la continuación de la prestación del o de los Servicio/s en el nuevo domicilio está sujeta a disponibilidad técnica. En todos los casos, el CLIENTE debe solicitar fehacientemente el cambio de domicilio, y ante la falta de disponibilidad técnica y si así lo desea, la baja del o de los Servicio/s.

30. Las características del o de los Servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarse a la evolución técnica, pudiendo introducirse variantes y mejoras técnicas, las que serán comunicadas previamente al CLIENTE.

31. El CLIENTE deberá permitir el acceso del personal debidamente acreditado por LA COOPERATIVA, al domicilio de prestación del o de los Servicio/s, a los efectos de realizar la instalación, inspecciones, mantenimiento, reparación o retiro del Equipo correspondiente o del funcionamiento del o del o de los Servicio/s las 24 horas los 365 días del año. Si para la prestación del Servicio fuera necesaria la habilitación por parte del CLIENTE de espacios y/o necesarios los permisos correspondientes para la instalación del o de los Servicio/s, el CLIENTE se compromete a gestionar y obtener los mismos. Si no lo hiciere dentro del plazo de instalación, se considerará finalizada la prestación por causas imputables al CLIENTE, correspondiendo abonar el cargo de instalación y las penalidades que correspondieren.

32. LA COOPERATIVA no será responsable por los daños y perjuicios que pudieren derivar a la persona o bienes del CLIENTE por el mal uso del Equipo o del o de los Servicio/s, así como tampoco por otros daños que pudieren ser ocasionados por caso fortuito o de fuerza mayor, conforme artículo 1730 y ss del Còdigo Civil y Comercial de la Naciòn. Es a cargo del CLIENTE la desconexión de los aparatos mencionados en caso de tormentas y/o ausencias prolongadas.

33. LA COOPERATIVA no otorga garantías expresas o implícitas respecto a la provisión del o de los Servicios sin interrupciones ni errores causadas por (i) causas técnicas propias o provenientes de terceros proveedores de quienes dependa el adecuado funcionamiento de los sistemas e infraestructura de LA COOPERATIVA (ii) causa fortuita o fuerza mayor en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación. En este caso el CLIENTE renuncian a todo reclamo y a todo derecho resarcitorio que en forma directa o indirecta se relacione con la provisión del o de los Servicio/s de LA COOPERATIVA. Bajo este supuesto se incluyen los errores de encaminamiento, pérdida de

información o datos, retraso en la entrega o interrupciones del o de los Servicio/s no planificadas, no atribuibles a LA COOPERATIVA.

34. El CLIENTE responde por el buen uso de la conexión, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través de LA COOPERATIVA, incluyendo la congestión intencional de enlaces o sistemas, y de acuerdo con las normas contenidas en el presente documento. El CLIENTE responderá por el uso indebido o mal uso que haga del Servicio. Si el CLIENTE incumpliera alguna de las condiciones de uso o sus obligaciones, LA COOPERATIVA se reserva el derecho de interrumpir el o los Servicio/s, previa intimación al CLIENTE por el plazo de 24hs. para la subsanación del incumplimiento a fin de que el o los Servicio/s pueda/n ser restablecido/s. Sin perjuicio de ello, si el CLIENTE no corrigiere el incumplimiento en un plazo de 15 (quince) días, LA COOPERATIVA puede considerarlo causa de resolución del o de los Servicio/s, con obligación para el CLIENTE de indemnizar a LA COOPERATIVA con el pago de un año de abono, en concepto de daños y perjuicios.

35. El CLIENTE deberá utilizar el o los Servicio/s de conformidad con las normas vigentes y las disposiciones e instrucciones que le comunicare LA COOPERATIVA.

36. Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de LA COOPERATIVA al CLIENTE se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes formas:

a) envío por correo postal al domicilio indicado por el CLIENTE en la correspondiente Solicitud de Servicios;

b) envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones del CLIENTE indicados en la Solicitud de Servicios correspondiente;

c) comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono indicado por el CLIENTE en la respectiva Solicitud de Servicios;

d) publicación en el sitio web de LA COOPERATIVA: http://www.cooplalonja.com.ar .

A estos efectos el CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a comunicar a LA COOPERATIVA todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre LA COOPERATIVA y el CLIENTE.

37. Cada cláusula de estos Términos y Condiciones son válidas en sí mismas y no invalidará el resto. Forman parte e integran de los presentes las respectivas Solicitudes de Servicios.

38. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones será sometido a los Tribunales Ordinarios correspondientes al domicilio del CLIENTE registrado en el sitio web o en la documentación debidamente entregada a LA COOPERATIVA.

Condiciones Aplicables al Servicio de Internet

1. Las condiciones del servicio de acceso a Internet (en adelante, el “Servicio de Internet”) se aplican al acceso a través de banda

Ancha, ADSL, VDSL, ANTENA y todo otro medio que LA COOPERATIVA implemente en el futuro, excepto que se establezcan condiciones particulares para el medio en cuestión.

2. Para la prestación del Servicio de Internet el equipo informático del CLIENTE deberá reunir las características técnicas indicadas por LA COOPERATIVA. A su vez el acceso telefónico del CLIENTE deberá tener disponible el servicio. El equipo informático y la línea telefónica no deberán disponer de ningún servicio incompatible con el Servicio de Internet, conforme las características técnicas indicadas por LA COOPERATIVA.

3. El CLIENTE se compromete a adquirir, a su exclusivo costo y cargo el hardware y el software y de realizarles los servicios de mantenimiento necesarios para la prestación del Servicio de Internet, con exclusión del Equipo.

4. El CLIENTE asume y entiende que algunos elementos de hardware o de software pueden ocasionar dificultades en el normal funcionamiento e incluso interrumpir el acceso al Servicio de Internet, siendo ello responsabilidad del CLIENTE, sin responsabilidad alguna de LA COOPERATIVA.

5. La contratación posterior por el USUARIO de cualquier servicio incompatible con el Servicio de Internet o la incorporación de elementos de hardware o software incompatibles también con el Servicio de Internet, podría ocasionar inconvenientes en mismo de los cuales LA COOPERATIVA no será responsable.

6. LA COOPERATIVA se obliga solamente a proveer al CLIENTE el Servicio de Internet contratado y en ningún caso garantiza la existencia de servicios o redes de información, ni la posibilidad de uso o la disponibilidad de acceso a los diferentes servicios existentes en Internet, los que serán de exclusiva responsabilidad de sus proveedores.

7. De acuerdo con las características del Servicio de Internet podrá exigir al CLIENTE el empleo de un código de CLIENTE y una contraseña para utilizar determinados servicios, en adelante Claves de Acceso.

La Clave de Acceso podrá ser modificada y/o reemplazada por LA COOPERATIVA en cualquier momento previa notificación al CLIENTE. LA COOPERATIVA recomienda al CLIENTE resguardar regularmente todos los datos utilizados con el Servicio de Internet a los efectos de evitar su pérdida o deterioro con motivo de la suspensión o cancelación total o parcial del Servicio de Internet.

8. LA COOPERATIVA no estará obligada a remover el cableado ni los elementos de conexión ni ningún otro elemento instalado para brindar el Servicio de Internet, ni tampoco el CLIENTE podrá exigir el reacondicionamiento de la mampostería ni de la pintura ni de ningún otro elemento que se haya modificado al momento de la Instalación. LA COOPERATIVA se reserva el derecho de retirar del domicilio de instalación del Servicio de Internet cualquier elemento que haya sido instalado para brindar el mismo, como por ejemplo el cableado.

9. Para el caso que el CLIENTE utilice rutas de datos en las que intervengan terceros u otros servicios, deberá seguir las normas y términos de utilización de dichas redes de servicios accedidas a través del acceso provisto por LA COOPERATIVA.

10. LA COOPERATIVA garantiza el ancho de banda solicitado en el espacio perteneciente a la red de LA COOPERATIVA; no garantiza ancho de banda fuera de su Red y no es responsable por demoras producidas en Internet y otras redes.

11. LA COOPERATIVA no será responsable por el contenido de la información o datos que circulen por el Servicio de Internet,

quedando eximida de toda responsabilidad directa o indirecta que pudiera surgir en razón de la violación de leyes de propiedad intelectual, difamación, calumnias y/o cualquier otro acto ilícito y/o daños y perjuicios ocasionados por parte del CLIENTE o de otros CLIENTES de la red.

12. El CLIENTE se obliga a hacer uso del Servicio de Internet conforme a la ley, las presentes condiciones generales, moral,

orden público y buenas costumbres generalmente aceptadas, no difundirá contenidos que dañen de cualquier forma a personas y/o cosas y/o puedan inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios de Internet, los equipos informáticos de otros CLIENTE de internet (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás CLIENTES y de otros CLIENTES de Internet.

13. El CLIENTE se obliga a abstenerse de remitir comunicaciones a una pluralidad de personas sin que medie previa solicitud o consentimiento de las mismas, tampoco podrá utilizar datos captados a partir de listas de distribución para remitir comunicaciones múltiples. En general se abstendrá de realizar acciones conocidas como SPAM, acciones que puedan dañar personas, sistemas, equipos y directa ó indirectamente a LA COOPERATIVA, y/o que intencionadamente puedan provocar la congestión de enlaces.

14. El CLIENTE no podrá comercializar y/o ceder en todo o en parte, por cualquier concepto, a título oneroso y/o gratuito, a favor de terceros, los derechos y obligaciones que le asisten por el acceso al Servicio de Internet. Queda prohibido compartir con otros CLIENTES el ancho de banda provisto por LA COOPERATIVA y utilizar cualquier tipo de enlace para ello. El CLIENTE no podrá revender, ceder, alquilar, prestar a terceros las facilidades del Servicio de Internet. El incumplimiento del CLIENTE faculta a LA COOPERATIVA a dar por rescindida la contratación del Servicio de Internet, bastando al efecto la mera presunción de incumplimiento.

15. El CLIENTE se compromete a aceptar las instrucciones y modificaciones al Servicio de Internet que imparta LA COOPERATIVA, así como también las normas que se dicten al respecto.

16. El CLIENTE conoce que accederá y hará uso de servicios con acceso controlado con la sola mención de su nombre de CLIENTE y la Clave de Acceso por él elegida. En razón que LA COOPERATIVA a través de sus equipos de computación no exigirá ni verificará ningún otro requisito de identificación y comprobación del CLIENTE, éste sin excepción alguna y a su exclusivo costo y riesgo se obliga a aceptar los débitos por consumos que LA COOPERATIVA automáticamente produzca, liberando de responsabilidad a LA COOPERATIVA y renunciando a reclamos sobre usos no autorizados de su cuenta por terceros.

17. El CLIENTE deberá hacer un uso diligente de las claves de acceso y mantenerlas en secreto. Podrá comunicar a LA COOPERATIVA la pérdida o sustracción de las mismas a efectos de su bloqueo en el menor tiempo posible. No obstante el CLIENTE responderá por los gastos correspondientes a la utilización del Servicio de Internet por cualquier tercero que emplee al efecto las claves de acceso del CLIENTE hasta el momento de recepción de la solicitud de bloqueo de claves de acceso. LA COOPERATIVA en ningún caso será responsable frente al CLIENTE por el uso de las claves por terceros.

18. LA COOPERATIVA es responsable de la prestación del Servicio de Internet hasta el punto terminal de la red, considerado este como la ficha de conexión externa del equipamiento instalado por LA COOPERATIVA en el domicilio de prestación del Servicio de Internet. Sin que esta descripción sea taxativa, y a modo de ejemplo, en los servicios de acceso por ADSL, es la conexión externa del modem ADSL.

19. LA COOPERATIVA responderá por falta de disponibilidad del Servicio de Internet exclusivamente en el caso en que la prestación del mismo hasta el punto terminal de la red se interrumpa por más de setenta y dos (72) horas, de forma continua o intermitente, en un mismo mes calendario. En tal caso acreditará al CLIENTE en el próximo período a facturar el equivalente a la parte proporcional del abono mensual del Servicio de Internet interrumpido correspondiente al tiempo efectivo de la interrupción que exceda las 96 horas. Siendo ésta la única indemnización reconocida a favor del CLIENTE. La falta de disponibilidad se computará desde el aviso del CLIENTE a LA COOPERATIVA hasta que se restablezca el Servicio de Internet, suspendiéndose el cómputo en aquellos casos en que el CLIENTE impida el acceso a su equipamiento a personal habilitado de LA COOPERATIVA.

20. El CLIENTE deberá efectuar todo reclamo o consulta técnica vinculada con la prestación del Servicio de Internet al Centro de Atención al CLIENTE, para lo cual deberá informar su nombre, número de operación de la contratación efectuada y cualquier otro dato que se le requiera al momento de registrar la consulta o reclamo.-